商超,是一个让酒商又爱又恨的地方。有人在此赚得盆满钵溢,也有人在此黯然心伤。商超尽管费用高,但是销量也很惊人,只要酒商操作得当,也会取得不俗业绩。那么这其中的奥秘何在?
商超不是不卖酒,而是看你怎么卖。
酒商为何变成商超*隶?
商超是标杆性渠道,不仅本身渠道的重要性和作用是不可替代的,还对其它渠道具有良好的辐射作用。一般在商超销量不错的产品,在流通渠道即使没有做太大的促销和宣传活动,销售也会畅通。
商超销量不错的产品,进入酒店会更容易,餐饮渠道的动销表现也会很好,而商超对于团购和礼品市场的带动作用更是效果明显。商超一般是渠道组合中重要的一环,具有举足轻重的作用,离开商超,酒类产品很难做成大品牌。因此,酒商要“跳出商超看商超”。
商超特别是KA卖场,本应该是酒商的战略合作伙伴。可是大多数酒商认为,商超越来越变成了“鸡肋”——“弃之可惜,食之无味”。商超,已经渐成 酒商的“酒伤”之地。不离开,任由商超剥削,已接近底线;离开,自己很难做成大品牌,会损失大块市场份额。在市场博弈中,酒商被商超折磨的无可奈何,任其 摆布。
商超的收费名目繁多,进场费、条码费、促销管理费、店庆费等,压得供货商透不过气来。商超操作不像餐饮渠道和流通渠道那样简单,一般要配备专业的物流、财务、谈判、导购等业务精英,这一点对经销商来说,要求较高。商超的账期长,占用资金多,也是很多厂商望而却步的另外一个重要原因。
如今,酒的销售渠道选择越来越多,流通渠道和餐饮渠道是酒类不可或缺的主渠道。而随着烟酒专卖店、名烟名酒超市的兴起,酒类产品又多了一个新的选择,而礼品团购、特通渠道,也在酒销售中占有一席之地。因此,很多酒商开始对商超若即若离。
商超的三大独特优势
商超并非猛于虎,要想利用好商超渠道,就要充分了解它。只有了解了商超的独特优势,并充分发挥出来,才能变“鸡肋”为福地。商超对于酒商来说具有三大作用:
一是品牌展示中心。KA连锁商超,比如大润发、家乐福等,如果没有某款酒类产品的陈列,在消费者眼里根本不算品牌,商超的品牌宣传作用很不错。许 多酒商把高额的商超费用看作是品牌的广告费,也不无道理。商超每天川流不息的人气,是对品牌*好的宣传。对于酒商而言,进店不是目的,要充分重视展示中心 这一特点,做好生动化陈列、节日促销和店内海报宣传等工作。只要做好店内的生动化陈列等工作,依靠商超的自然客流,定会产生大规模动销,实现酒商的名利双收。
二是节日销售集散地。平时卖场酒水销量并不大,但节假日期间的销量(特别是礼品型酒类)不可低估。酒类的旺季,大多集中在中秋到春节的几个月内, 这期间的销量往往超过年度的一半。商超是消费者节日自我消费和礼品选择的重要渠道。有许多连锁型KA卖场,特别是地方强势KA卖场,如山东的银座,每年都 发放数亿元的购物卡,持卡购买也成为促进销售的重要特点。因此,对于酒商而言,抓住节日就等于抓住了商超渠道。比如,郑州*大的商超丹尼斯百货,2007 年酒类销售额1亿多元;2008年2亿多元;2010年5亿多元;2011年预计销售额达7亿多元。从这组数据中可以看到,一个丹尼斯系统,每年酒类的销 售额都在保持快速增长。
抓住节日销售关键在于三点:一是要下血本占领堆头等核心位置和牌面,否则难免成为其它品牌的陪衬;二是推出诱人的促销活动,买赠打折是促销活动的惯用手法,在当初进场定价时就要为后期促销活动留下足够的空间;三是从价位、包装等方面综合考虑,选择出适合节日期间销售的酒类产品铺货商超。
三是其它渠道的标杆。商超体系之内,甚至不同体系之间,都采用统一的零售价,这也是消费者比较信赖的公开价格。 因此,商超的定价已经成为其它渠道的标杆,进入商超后餐饮渠道和烟酒专卖店也相对容易些。酒商可以充分利用该特点,让商超扛起高价的大旗,带动其它渠道的 快速销售。商超定价宜高不宜低,1是商超的价格不易随意改动;2是商超价格高了其它渠道才销售的更快;3是商超可以经常搞大力度的促销活动,促进现场购买。
要想操作好商超,这三个优势必须发挥好。有时候三大优势交叉使用,会创造出更好的销售业绩。
商超运作的对策和准则
许多酒商之所以在商超受挫,是因为对商超特性了解不透,从而无法制定出适合的对策。那么商超操作应当注意什么?笔者给予如下建议。
首先,要争夺商超的核心资源。商超难做但不能因噎废食,相反要更加重视商超。酒商如果有条件进商超,淡季时保持少量产品陈列,同时保持良好的客情 关系,到旺季时才能争取到更好的产品陈列和促销资源。淡季的时候牺牲点公司利润,多搞些促销活动,在商超里塑造好的品牌形象。任何商超都重视畅销产品,畅 销产品也会拿到比竞争对手更多的资源,比如陈列牌面、节日堆头、品种数量等。有资源,自然就会有销量。
其次,建议选择专业代理合作开发商超。商超代理商已经非常专业化,往往一个KA系统就要找一个单独的代理商。专业商超代理商,一般都拥有一支专业 的队伍,在KA谈判、客情维护、回款速度、资源争取、促销导购等方面都有自己的集约化优势。他们经营成本低、执行到位,厂家或商家KA全渠道通吃的年代已 经不复存在,厂家直营有时候更是得不偿失。即便是区域总代理,如果自己在商超运作上没有优势,也可以与KA专业经销商进行合作。
再次,选择产品的定位要适合商超。商超产品定位,一要符合商超类渠道特点;二要符合商超自身定位;三要满足商超主流消费者的消费特点。商超里所摆 放的产品一般是畅销产品,价格也比较实惠,至少看上去比较实惠。如果品牌知名度低,又没有独特或大力度的促销活动,很容易被商超淘汰。
在为商超制定产品线组合策略时,一般利润适中的销量产品和利润率低的**产品比较适合在商超销售,利润率特别高的明星产品在商超一般“叫好不叫 座”。商超之间竞争非常激烈,在商超自身定位方面也分高低,产品定位要符合商超定位。很多高端商超只适合高端产品销售,比如沃尔玛、山东银座、家乐福等; 像大润发、苏果这样的实惠型超市,客户主要集中在工薪阶层,产品档次不能太高,要经常搞促销活动。
在选择产品时,产品零售价定位要与商超的主流消费者定位一致。
*后,争取与商超联合搞促销。通常商超的人气都非常旺,宣传价值自然也不可估量。促销策划是商超运作的关键,活动一方面要力求新颖,另一方面要能 为商超带来人气。要拿出一款产品,不定期与商场联合搞促销,既提升了商超的人气,也宣传了自己的品牌。如果促销活动策划得当,能为商超增加人气,商超会提 供一些方便,甚至会免掉堆头费、DM费等费用。很多时候,酒商不但要知道自己想要什么,消费者想要什么,还要明白商超想要什么。抓住人气,讨好商超,自然 会实现双赢。
总之,商超是把**剑,虽然难度大,但销量也非常大。商超运作是一个技术含量比较高的活,只要酒商肯钻研,就会取得令对手羡慕的业绩。