“不做终端等死,做了终端找死”,放到今年这个特殊时期,终端又被赋予了新的意义。经销商都希望产品在终端动销,但是在实际操作中又会出现各种问题,有时甚至摸不着门路,经销商到底该拿终端怎么办?
一、客户怎样才能热情满满?
市场现象:对于经销商来说,今年*困惑他们的问题莫过于终端不够积极了。很多经销商表示,在中秋节之前,他们就已经开始想办法向终端压货了,但是效果并不明显。畅销的产品,终端还愿意进一部分货;表现一般的产品,无论经销商给出多么好的支持政策,终端商还是缺乏足够的热情。
点评:终端商自然愿意运作那些不用费力推广的产品,因为销量好,他们才会有更多的利益。所以经销商在操作终端时,除了政策支持,还要设置一些推广项目,或者定期做一些促销活动,吸引消费者的购买。只有产品的销量真正上去了,终端才能积极起来。此外,并不是销量大的产品就一定能吸引终端商,因为往往一个产品运作成熟以后,产品虽然有足够的自点率,但是利润空间比较小,终端商对于这类产品也不会有太高的兴趣,所以平时要做好利润分配的工作。
二、宴席竞争火热,酒商怎样抓客户?
市场现象:由于市场动销缓慢,这几年经销商对宴席市场的关注越来越多,不过也造成了竞争压力与日俱增。经销商们普遍表示,有些区域宴席市场上对酒水的需求量非常大,如果操作到位,还可以在消费者中产生口口相传的效果,所以经销商非常注重在宴席市场的推广。但也有部分经销商提到,婚宴市场确实是一块吸引商家的蛋糕,但是这个渠道运作起来很难。每个商家都有自己的人脉资源,但资源又是有限的。而且消费者不容易把握,他们很容易根据商家的促销力度来改变选择。
点评:进入旺季以来,宴席市场已经成为对酒水需求量*大的一项,经销商运作宴席市场可以在短期内提升销量,同时使产品品牌得到有效传播,因而此市场充满了商机和潜力。商家们都瞄准了这个特通渠道,通过大力促销和联合其它媒介来吸引消费者,但是竞争难度也在逐渐升级。小编认为,经销商做宴席市场的同时,更要注重产品在其他渠道的培养,只有产品真正在市场上畅销起来,消费者在举办宴席时,才有可能主动想到这个品牌。根据笔者的调查,消费者选择宴席时的酒水时,通常都会把流行性当作首要的选择条件,而不是单单看商家的促销政策。
三、团购困惑,到底该往哪使劲?
市场现象:这两年行业形势发生变化,团购越来越难做,有些业外经销商也惨遭行业淘汰。渠道健全的经销商同样感受到了压力,以前经销商公司可能至少会设置两个团购部,由两支团队去运作该渠道,但是现在显然已经不需要这么多的人员。商务团购和圈子消费是近两年提得*多的团购运作方式,实际上这两种可以归结为一项,基本都是面对商务场合的团购。但是据经销商反映,这说起来容易,做起来一点都不简单。商务人士相对理性,选择产品时,他们考虑的因素非常多。
点评:在行业形势好的时候,团购渠道就已经成为一片红海,发展到现在,团购的压力依然不减,成为困惑经销商的难题之一。究竟该如何运作团购,或者说是商务团购,恐怕成为很多人关注的重心。商务团购应该做好三项工作。首先,给商务人士提供性价比高的产品,因为他们对产品的价格较为关注。其次,商务人士由于平时工作较忙,他们希望通过购买酒水时更加便利,那么经销商就必须在售前、售中和售后做好推广和维护。*后,企业的类型不同,他们需求的产品也不一样,所以经销商应该丰富自己的产品结构,才能满足不同阶层人士的购买需求。针对现在流行的圈子消费,酒商可以在定制方面下些功夫。
四、做电商,想像比现实更美好?
市场现象:随着互联网的崛起,电商渠道也在**之间突然火爆了起来。不过,大部分经销商运作电商,还是没有找到好的思路。电商是不是一个能够产生很大销量的终端?还只是一个形象展示的平台?这些都是经销商内心里存在的疑问。关键是,如果没有一个好的平台,经销商仅凭一已之力,很难在电商平台上有太大作为。
点评:经销商运作电商的难度主要在于两方面,一是相对于企业来说,经销商的资金实力较差,如果没有足够的现金流,就很难将电商平台推广起来。二是经销商缺乏软件设计的专业性人才和与之匹配的组织结构。虽然很多经销商都设置了电商部,但是并没有过多地开展实质性的操作。经销商与其如此,还不如加盟一个专业性的电商平台,依靠别人的力量来壮大自己,将自己的人员用在渠道推广方面,既能节省费用,又能更快地促进产品销售。
五、促销难,如何用巧劲?
市场现象:有的经销商认为,促销作用越来越不明显,因为消费者和终端商都越来越理性,消费者愿意选择那些品牌影响力大的品牌,而终端商愿意选择那些销量比较好的产品,仅凭一些促销活动,已经很难打动他们的心了。话虽如此,经销商并没有降低在终端方面的投入,而且在一定程度上还有加大的趋势。可见,促销虽不是**的,但没有促销又是万万不能的。
点评:关于促销无用的说法已经存在好多年,但是经销商依然无法抵挡它的诱惑,做着终端促销的工作。究其原因,是因为谁也不甘于落后,都希望通过促销来带动产品的销售。因为一般消费者都有这种心理,愿意选择做促销的产品。那么,如何才能加强促销的有效性?不同档次的产品,需要设置不一样的促销活动。还要从内容上下功夫,尽量增加趣味性和互动性,因为消费者见识的促销活动比较多,他们也会麻木,如果设置的活动比较有趣,会吸引消费者。
六、回款不易,酒商怎么解决?
市场现象:终端回款难是困扰经销商的又一大难题,有的终端回款周期比较长,比如商超,但是如果信誉比较好的商超,只要经销商资金链充裕,是不用太过于担心的。相对来说,酒店、名烟名酒店、团购等渠道的回款压力确实比较大,如果这些终端商打定主意拖欠,经销商只能是有苦不能言了。
点评:经销商应该以自己的现金流作为考量,不能让自己处于尴尬境地。此外,还应该业务员勤跑终端,才能及时清理欠款。如果经销商能在终端争取到“月结制”是*好的,可以根据每月结款情况供货;也可以按销量来结款,终端到了一定销量之后再结款,结款之后才开始下一轮的供货。有些零售终端欠款也让经销商头疼,因为有些业务员只管送货,不去收账与控制,将来很可能形成坏账。因此,经销商一定要根据零售店的实际销售能力来供货。
当然,*关键的是经销商一定要选择信誉良好的终端,这样才是解决回款难的*好利器。
七、二次进货受阻,什么才是关键点?
市场现象:对于终端来说,**次进货可能比较容易,但是如果销售情况不好,或者其他因素的影响,有可能使二次进货受阻。有些地方,产品**次进入这些烟酒店时,大部分都要采取赊欠的方式,并且还要有一些政策方面的支持,否则他们就不愿意进这些产品。不过这种做法并不能鼓励他们再次进货,如果**个阶段过去以后,产品销售较差,这些烟酒店就不会买账。
点评:终端商要的是利益,一旦产品销量上不去,他们自然不愿意再次进货,经销商不是要纠结如何让客户进货,而是应该重点放到产品的推广上,争取让所有的渠道联动起来,销量一旦上去了,就不怕终端不进货了。而且,经销商和终端谈合作时,*好不要做短期的尝试,因为这样对经销商来说是很不利的。