我这篇不是谈品牌老化的问题,而是品牌卖死了,如何重生的问题
前几日有一个天涯网友,加了我的微信,说是看了我写的日化方面的消息,想沟通一下重启一个老品牌应该怎么做。
那朋友想重启的是一个老品牌牙膏——田七,目前他能给出的方案只是给更多的让利。他大体描述了一下自己的思路,给出比其他厂商优惠50%的政策、广告补贴、返点什么的都给标配,再把田七拟上市的股份拿20%作为期权分给省级代理。
能看得出这个朋友想做好田七这个品牌急切的心理,然而对于这样的老品牌,本身给消费者的印象就是低端产品,现在又突然给经销商更大的力度,真的会有好的效果嘛?老品卖的不好,往往不是因为价格的问题,而是企业的操作思路,混乱的管理体系。只不过所有的问题表现在价格上而己。
情怀好卖嘛
*近这两年不断有那些消亡了一阵的企业,想要把自己的品牌重生,而他们重生之路,无一例外的都选择了“**情怀”。
情怀是个好东西,但卖多了就成了狗血;回忆是个好东西,但卖多了,就成了变质的鸡汤。当你的品牌死掉的时候,就是说明你在消费者心里已经死了,你再所谓的想重生,不过是阴魂不散的纠缠。
你的重启品牌,甚至可能让消费者对你产品**的一点念想也破碎了。心理学上有个现象叫初恋现象,确实初恋给人很多美好的感觉,欲求不满,一旦你有点实力的时候,都想弥补“在没有能力照顾她的时候,却遇见了这辈子*想照顾的人”的心理,但真的两个人走近了,会开花结果嘛。洽洽相反,更多的是心想,还好当初没有在一起。
同样的,那些我们儿时记忆的品牌,他们的死,或是因为企业管理问题,贪腐问题,质量问题等等,已经跟不上市场的脚步。是消费者把你淘汰了,你现在需要做的是把你的品牌辉煌的过去忘掉,重新开始自己的生活。可品牌管理者却依旧沉浸在自己曾经的辉煌当中,想要靠变卖情怀唤起人们的记忆。这基本就跟被岁月残催的老人,想靠抹点胭脂涂点粉,就换回情郎的心一样。毕竟在品牌这里,你的品牌是越来越老的,而你的情郎的心,却依然年轻。你怎么去满足他的?
我们看一看这些年重启的品牌吧,哪家靠着**情怀重新活了过来。活力28,重回沙士日化时,把经销商员工都坑了个遍;上世纪90年代,**的两乐水淹七军事件。包括北京北冰洋、沈阳八王寺、天津山海关、青岛崂山、武汉大桥、重庆天府可乐、广州亚洲汽水,被百事和可口两个企业收购。
而这两年先是北冰洋后是天府可乐,纷纷大打情怀牌复出。北冰洋更是前后推出北冰洋可乐、义利面包、袋装冰淇淋,确实在初上市时是吸引了消费者的注意,也有很多大人带着自己的孩子寻找过去的记忆,然而这一阵风吹过也就吹过了,目前北冰洋算的上北京及周边县城的一个尚可的地方性品牌,而与过去的辉煌相去甚远。
天府可乐在2010年品牌回归,靠着怀旧风推出植物型可乐。在可乐饮料全面下滑的时代,天府可乐的情怀又能卖出什么市场呢?
老品牌的资源
相较于北冰洋、天府可乐留给人们童年是一种愉悦、向往,他们在80后消费者心理都是自己儿时表现好的奖励,这个情怀还会有点《旧日重现》的分。可是两面针、田七这样的牙膏品牌,留给人们的童年是什么样的记忆呢?80后是开始普遍刷牙,但是大家对刷牙,尤其是中药牙膏的感觉并不好。当这两个品牌本身的记忆无法带给消费者愉悦感时,你重来卖情怀还卖的掉嘛?
其实无论是两面针、田七这样的品牌还是北冰洋、天府这样的品牌,你们的品牌不仅不是优势,反而是你前进的绊脚石。我们要清楚一件事,社会在进步,品牌记忆也在进步,如果过去的一切都优秀的无以复加,我们的社会前进的意义又在哪里。
那么是不是说这些品牌一无事处呢?不是,他们除了品牌外,其它的财富还是在的。只不过这些财富不在于消费者,而是产品流通到消费者之前的环节。生产、经销商、渠道这些是隐形的资产。
首先说生产,这些老品牌都有丰富的生产经验,对品质也有很好的追求,对消费者的口味也有一定把握。他们在引入新的思想观念时,完全可以生产出更高效的产品。就象两面针虽然卖的不好,但它给其它企业代工的产品却卖的很好。
其次经销商,目前市场上的主流经销商或者说有实力的经销商,都是与这些老品牌当年一起走过来的,只不过是这些老品牌因为这样或那样的原因,伤了经销商的心,但经销商对这样的企业还是有希望的。他们相信只要这个企业改变过去的做风,推出一两款产品,他们还是愿意继续合作的。这卖的才是一部分情怀、一部分资源。
*后渠道,虽然老品牌的死,是因为渠道没有把握好,但是有这个企业的背书,质量背书,经销商的支持,对于渠道掌控也是有的。
然而*主要的是就回转这一步。货铺下去了,利润也可以,但消费者不选择。要知道消费者都有一个喜新厌旧的特点。与其变卖腐烂的情怀,不若重打锣另开张,塑造一个全新的品牌。
不卖情怀,卖什么
在老纳看来,日化品牌两面针、田七这是有着严格缺陷的品牌,品牌的命名局限让他们只能卖中药这一特点,确实因为云南白药牙膏的热销,使得中草药的概念在消费者心理依旧占有主流地位。但是这两个产品在消费者心理的定位就是低端,而低端牙膏的市场是在萎缩的。就连云南白药也遇到一个严重问题,除了止血的牙膏,其它品类的牙膏卖不上量。这就是因为云南白药给消费者止血的背书。
对于老品,我不是说你把这个品牌完全的放弃,而是应该重启一个全新的品牌,你的老品牌只是做为新品牌的代加工。比如健力宝,其实健力宝依然有十多个亿的市场份额,在某些区域依然是强势品牌,但是现在健力宝的宣传,基本就是强拉硬套的情怀,而李经纬的逝世,让健力宝的情怀根本不值钱。它的发展应该是推出全新品项,而健力宝只是做一个区域型品牌去操作。帮新品打市场。
老品牌不卖情怀卖什么?当然是卖品质,卖创新。*要不得的就是打价格战。本身老品牌在消费者心里就是低质低价的代名词,而你还在经销商那里玩价格战,轻易许下诺言(比如拿不知什么时候能不能兑现的期权),只会让经销商更不相信这个品牌。
相反你追求品质,高价,经销商有利润,企业有新品牌。比如黑龙江红宝石公司生产的东北大板。有人说东北大板卖的就是老品牌的情怀。做为一个东北的80后来说,老纳的童年没有这样一个品牌。其实东北大板是红宝石于2013年推出的全新品牌,而红宝石集团成立于1992年。这个东北大板也是红宝石集团经过精心定位的。
他用很土气的国营包装,让消费者感觉这有点情怀的概念,他的名字又给人以一种东北人的豪爽,真性情的感觉,同样,他的个头也很大,口感**,在前期的宣传中也是以业务的扫街、经销商福利为主。并没有单一的卖情怀,它的“土”是“装出来”的,而有些老品牌的“洋气”也是装出来的,但这两个“装”却天差地别。
同样的例子还有河南的科迪公司。科迪也是一个20多年的老品牌,品牌处于快死的边缘,尤其是在速冻行业,科迪**是曾经无限辉煌的企业,可也是一个快被卖死的品牌。而它在牛奶行业,**是一个全新的品牌。或许是因为科迪从来没有打情怀牌,所以很多当下的消费者并不知道这样的一个老品牌。反而为它的牛奶爆红打下了基础。
科迪网红牛奶也采用了看起来“老土、低端”的透明装。然而当消费者拿到这个产品后,才发现产品的用心,因为那个透明包装完全不是周围散装奶的感觉,而是一款全新的包装设计,申请了新的专利,这个包装还避免了传统利乐、百乐包装的色母料析出对牛奶口感的影响。
在全世界的牛奶都是一群**的*货时,科迪透明枕就这样与众不同的面试了,自然好评如潮。
在销售网络上,由于科迪本身是速冻产品,并没有为牛奶打下良好的渠道。透明枕采与阿里团队合作,通过电商平台打开局面。在电商平台外,高度发展的微商也为透明枕的热卖打下了良好的基础。
在这里我们看到一个新兴的渠道,微商平台。他们有良好的资源,但是他们*缺的就是质量过硬的产品,他们不在乎是什么样的品牌,毕竟他们会讲一个好的故事。所以对于那些死过的品牌,或正在苟延残喘的品牌来说,与其挣扎,不若换个形象,创造一个新的过硬质量的品牌。
而科迪牛奶的爆红,并没有帮助它的速冻品牌年轻或者产品更好卖一些。
当然,那些想重生的品牌,你的重中之重是你的产品质量过硬,卖点突出,各层利润合适。而不是你一味的妥协,牺牲自己的利益去讨好经销商,你越是做*自己,经销商其实越看不起你。