2024年央视“3·15”晚会曝光了一系列涉及消费者权益的问题，引发社会各界广泛关注。郑州市市场监管局高度重视，连夜制定专项行动方案，组织各辖区市场监管部门开展专项排查工作。[详细]

质量认证是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，被誉为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。对于消费者而言，质量认证可以从供给端发挥“保底线”“拉高线”的作用，严把产品质量关和市场准入关，引导企业加强质量管理，促进产品和服务质量提升；可以从需求端为消费者提供质量证明，指导消费行为，增强消费信心，保障消费者放心消费。[详细]

中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社，梳理出2023年十大消费维权舆情热点，涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等消费维权突出问题。[详细]

为加强海南省校园食品安全监管，科学回应社会关切，严守食品安全底线，切实保障广大师生饮食安全。海南省市场监管局以“3.15”国际消费者权益日为契机，联合海南广播电视台《直播海南》栏目，采取“你点我检”与“你点我查”相结合的模式，开展食品安全进校园活动。[详细]

3月15日，中国消费者协会在京举办2024年“3·15国际消费者权益日”主题活动。市场监管总局党组成员、副局长柳军出席活动并讲话。[详细]

日前，中国消费者协会征集、汇总2023年全国法院系统推荐的消费维权司法案例，并组织有关专家进行充分研讨，综合考虑案例的新颖性、典型性、示范性及对消费维权的指导价值，确定并发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”，涉及食品领域2个。[详细]

2023年，市场监管总局进一步加大广告监管执法力度，完善广告监管规则，切实维护广告市场秩序，保护消费者合法权益。[详细]

今年的315晚会，一则关于梅菜扣肉原料的惊人内幕引起了广大消费者的关注。据报道，一些不法商家竟然使用劣质槽头肉，也就是俗称的“血脖肉”作为梅菜扣肉的主要原料。那么，什么是血脖肉？它为什么会成为问题的焦点？我们又该如何识别和防范这类问题食品？下面就为大家一一揭开槽头肉的真相。[详细]

甘蔗由于其汁多清甜，脆嫩爽口，深受消费者的喜爱。但有句俗语“清明蔗，毒过蛇”，为引导广大消费者在清明节期间正确选购食用甘蔗，省市场监管局特提示如下。[详细]

为强化典型案例警示作用，进一步引导经营者诚信合法经营，提升消费者风险防范意识和法治意识，在“3·15国际消费者权益保护日”之际，四川公安对去年以来查处的侵害消费者权益案件进行了梳理，并筛选出五起与民生紧密相关的典型案例予以通报，其中，食品领域案例1起。[详细]

2023年，市场监管总局坚持监管为民，加强对平台经济的常态化监管，积极回应人民群众在网络消费中的诉求和期盼，努力构建放心、安心、舒心的网络消费环境。[详细]

3月13日，2024年中国质量万里行3·15消费维权主题活动在京成功举办。活动由中国质量万里行促进会主办，以“创高质量产品 让消费者满意”为主题，旨在进一步贯彻落实《质量强国建设纲要》，促进质量共治、推进放心消费。市场监管总局党组成员、副局长，国家标准化管理委员会主任田世宏出席并讲话。[详细]

2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。[详细]

为切实保护消费者合法权益，进一步优化营商环境。近日，宜宾市翠屏区市场监管局主动对接宜宾五粮液股份有限公司，在翠屏区开展侵犯五粮液集团知识产权专项执法行动，排查侵犯“五粮液”系列商标违法线索，严厉查处违法行为，维护市场公平竞争秩序，全力维护好名优白酒行业质量品牌体系。[详细]

近年来，全国市场监管部门围绕民生关切，着力打通计量惠民服务“最后一公里”，取得显著成效。2023年，市场监管总局针对利用电子计价秤、加油机等计量器具作弊的行为深入开展综合治理，在全国范围内查处不合格电子计价秤2.9万台、查处不合格加油机1633台，切实维护了消费者合法权益。[详细]