除了**时间掌握市场实际情况,一定要建立好的机制,鼓励员工说真话。老板自身也要放下身段,走到一线去,主动听真话。
1、可量化的考核标准
量化业绩标准,让员工能够判断自己的工作质量,也限制部分职务权力被放大。有一位上市企业的老板,多年来不习惯看报表。通过下属电话汇报,了解公司情况。公司没有员工绩效考核制度,员工职务的变动,以老板秘书的意见为准。这样一来,秘书就如同握有尚方宝剑,实质上的人事权力甚至超过了人事部门。那么,各级主管的工作重心自然已经不在业务本身,而是如何跟秘书保持良好关系。在这样一个没有规则、标准的环境里,所有的事实和问题都会让位于**关系。
2、以奖励强化鼓励
基层是公司*容易出现问题的地方,基层的问题才是公司真正的问题。好领导知道在基层里发现问题,然后再往上推,看看问题到底是什么原因造成的,再举一反三地提出解决问题的方案。如何听到基层的声音?
有一个老板,为了鼓励员工反映问题,建立了一个激励机制:员工书面反映一次意见,就奖励100元。奖励办法出来之后,第三天就有员工写了建议给老板。老板将奖励在公司公示,越来越多的员工开始提意见。公司内部出现以反映意见为荣,没有得到奖励为耻的气氛。
3、打破利益壁垒
不要让利益集团压制言论。利益集团往往是因为害怕利益受到侵害,才会努力压制住问题不往上汇报,因为他们站的角度不一样。
我们在《**的新装》中看到,两个并不高明的骗子竟然骗过皇宫里的所有人,上至**,下到百姓,每个人的鼻子都被两个骗子牵着走。这是因为他们都站在自己立场上判断是非,因为他们都害怕自己的利益受到损害,所以,他们歪曲事实以趋利避害。但小孩没有经过世俗污染,眼睛是明亮的,没有利益价值点,看到什么就说什么。
在有利益关系的公司里,我们难以保证“孩子”就能说真话。有人为《**的新装》续了一个结尾:**气急败坏,奖励小孩敢说真话,对不说真话的大臣处以极刑。真话就犹如一把利剑,切开炫目的包装,露出那些大臣虚伪的心灵,让说谎者无所遁形,这无疑给那些谎言制造者和受益者釜底抽薪般地打击。
4、真相在一线
一线是离市场*近的地方,一线员工*清楚市场的变化,用户的需求。一线员工也是公司里离老板*远的一群人。老板被部门主管层层包围,很难听到来自一线员工的声音。主动走近一线员工,才能让老板“突破包围”,了解*真实、即时的市场情况。
某快消品上市公司的老板,对市场了如指掌,对产品的出样条数、陈列方法、堆头的摆放、价格体系都一清二楚。这位老板每到一个城市,都会请一线业务员和导购吃饭。吃饭的时候,老板要求每一个业务员都要发表意见。一顿饭的功夫,老板就已经基本摸清市场现在的问题。(中国食品招商网)