近日，河北省市场监督管理局对月饼开展了专项抽检，共抽检58批次，全部合格。公众发现食品安全违法行为，请拨打热线“12315”进行投诉或举报。[详细]

近年来，随着乡村民俗旅游产业的迅猛发展，“农家乐”作为一种新型的旅游业态，餐饮更是其中必不可少的组成部分。由于基础设施相对薄弱，配套设施不完善，导致消费者投诉现象较多。目前“农家乐”中存在的问题主要有：无证经营、超范围经营、擅自变更经营场所、不明码标价、不提供发票、安全措施不到位、卫生不达标、污染环境等。[详细]

2023年8月份，山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30784件，同比减少3.36%，环比增加7.88%。其中，投诉12215件，同比增加29.0%，环比增加8.48%，占受理总量的39.68%；举报4416件，同比减少13.12%，环比增加14.46%，占受理总量的14.34%；咨询14153件，同比减少18.21%，环比增加5.49%，占受理总量的45.98%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失171.78万元。[详细]

桶装饮用水多次被检出铜绿假单胞菌，29日出厂销售的饮用水检验报告落款日期为31日，工作人员没有健康证，消费者看到桶装水内壁布满霉菌投诉至12345。食品安全无小事，如此危害消费者健康的行为人民法院怎么判？[详细]

今年以来，青岛市市场监管系统认真贯彻落实市委、市政府部署，扎实开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动，聚焦消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题，严厉打击侵犯消费者权益的违法行为。为发挥警示震慑作用，选出十个旅游消费市场秩序整治典型案例，向社会公开曝光。[详细]

为进一步防控食品安全风险，北京市东城区市场监管局结合夏秋季食品安全重点及接诉即办投诉热点等工作，持续深入开展夏秋季高风险食品安全专项检查。[详细]

为贯彻落实党中央、国务院“改善消费环境”的明确要求和“开展消费投诉信息公示”的系列部署，根据有关法规和政策，总局起草了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。[详细]

海南省消费者委员会提醒广大消费者理性消费，不信谣、不传谣、不盲目抢购、不囤积。同时，呼吁广大消费者积极参与监督，发现市场经营者有以下违法违规行为，请及时拨打12345和12315热线电话进行投诉举报。[详细]

今年以来，陆续发生多起因明码标价不规范、消费者对“食宿一体”报价不了解等原因造成的投诉举报、网络吐槽等行为，既影响了消费者对旅游目的地的选择，也影响了长岛对外的整体形象。维护长岛区良好的旅游市场秩序，是每一位涉旅经营者、管理者的共同责任。现对我区“渔家乐·民宿”明码标价等工作提出以下倡议。[详细]

截止到2023年12月，已有1624人报名并考取了食品标签审核员岗位技能等级证书，提高审核食品标签的规范性、合规性等技能之余，实现了“持证上岗”，帮助企业规避食品标签合规方面的风险和经济损失。为帮助食品标签审核从业人员全面提高审核食品标签的规范性、合规性的能力，帮助企业有效规避投诉举报的发生，切实提升企业食品标签合规管理能力，食品伙伴网根据《规范》规定，组织标签审核从业人员进行相应等级技能培训和技能水平评价。[详细]

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615,365件，解决497,142件，投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,782件，加倍赔偿金额336万元。接待消费者来访和咨询58万人次。[详细]

在刚刚闭幕的第23届厦门国际石材展上，我局派驻展会人员对一起发明专利侵权纠纷进行了快速侵权认定，因侵权事实清楚、证据充分，认定被投诉人的产品落入投诉人的专利保护范围内，构成侵权；[详细]

为进一步规范网络餐饮服务经营行为，切实维护人民群众的切身利益，保障公众饮食安全，晋江市市场监督管理局通过日常监管、投诉举报、网络监测和监督抽检等渠道发现线索并组织核查，严肃查处网络餐饮服务违法行为，降低网络餐饮服务食品安全风险隐患，促进网络餐饮消费环境进一步好转，增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。[详细]

为帮助食品企业应对投诉举报，规避职业打假，食品伙伴网将于2022年7月16日举办“投诉举报与职业打假应对技巧专题培训”。[详细]

2023上半年，山西省12315平台共接收食品类投诉举报19385件；平台接收投诉13554件，办结12943件； 平台接收举报5831件，经查属实立案713件。[详细]